Вопросы и ответы:
Почему менеджер автосалона утверждает, что автомобиль надежный?
Менеджер, вероятно, основывается на общих характеристиках автомобиля, а не на реальной ситуации с обслуживанием.
Что покупатель узнал в сервисной зоне?
Покупатель узнал, что очередь на ремонт автомобилей в сервисной зоне составляет три недели.
Как покупатель реагирует на утверждение менеджера?
Покупатель ставит под сомнение надежность автомобиля, указывая на длительное время ожидания ремонта.
