Вопросы и ответы:
Какой вопрос задает клиент о роутере?
Клиент спрашивает, почему не работает Wi-Fi роутер.
Что мастер спрашивает о лампочках?
Мастер интересуется, какие лампочки горят на роутере.
Какой вывод делает мастер о ситуации?
Мастер понимает, что проблема не в роутере, а в том, что клиент находится в ванной и на кухне.
