У нас в офисе на обращенияУ нас в офисе на обращения клиентов (сотни обращений, по разным каналам – почта, CRM, вотсап, телеграм, телефон) отвечает ИИ-секретарь, с именем и обворожительным голосом. Подробно отвечает, растолковывает сложные вопросы, переводит в сделки, распределяет по сотрудникам, ведет переписку, сама перезванивает. Спустя какое-то время после ее «рождения» мы были вынуждены добавить в её приветствие, что это «ИИ-секретарь», так как на адрес офиса стали поступать букеты с предложением поужинать.
0
Вопросы и ответы:Какой функционал имеет ИИ-секретарь в офисе? ИИ-секретарь отвечает на обращения клиентов, переводит их в сделки и распределяет по сотрудникам. Почему в приветствие ИИ-секретаря добавили информацию о том, что это искусственный интеллект? Потому что клиенты стали отправлять букеты с предложением поужинать, думая, что это человек. Какие каналы коммуникации использует ИИ-секретарь для общения с клиентами? Она работает через почту, CRM, WhatsApp, Telegram и телефон. |
