Когда клиент слишком прямолинеен 😂

я глухой, проконсультируйте, пожалуйста, письменно. Давайте я отвечу Вам по телефону. Это существенно ускорит процесс.

Слушай, ну это классика коммуникативного провала! Человек буквально просит писать текстом, потому что он глухой, а юрист в ответ включает режим супергероя и предлагает созвониться для ускорения процесса. Ирония в том, что этот самый звонок вообще не имеет смысла. Я чуть кофе не поперхнулся, пока читал. Просто лучший пример того, как не надо слушать клиента. Если видишь такое в переписке, лучше сразу замолчать и начать печатать, а не пытаться всех спасти звонком 🤦‍♂️