КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ 3S Заказала довольно дорогое вино в одном алкомаркете, собиралась забрать сегодня. Вдруг звонок: — Анна, извините, пожалуйста, - сегодня не получится выдать ваш заказ, т.к. у нас была всего 1 бутылка и её разбили. Если вас это утешит, то наш консультант СИЛЬНО ПОРЕЗАЛСЯ И СЕЙЧАС ИСТЕКАЕТ КРОВЬЮ.