Клиентоориентированность по-русски

Заказала довольно дорогое вино в одном алкомаркете, собиралась забрать сегодня. Вдруг звонок: – Анна, извините, пожалуйста, сегодня не получится выдать ваш заказ, т.к. у нас была всего 1 бутылка и её *разбили*. Если вас это утешит, то наш консультант *СИЛЬНО ПОРЕЗАЛСЯ* и С*ЕЙЧАС ИСТЕКАЕТ КРОВЬЮ*.

На картинке показан скриншот из соцсетей с жалобой клиентки на магазин алкомаркета. Девушка заказала дорогое вино, но в выдаче ей отказали, так как единственная бутылка разбилась. В ответ сотрудник магазина с изрядной долей сарказма сообщил, что их консультант сильно порезался и истекает кровью. Юмор ситуации в абсурдности и неадекватности ответа сотрудника, который вместо извинений и предложения альтернатив решил просто отмахнуться от проблемы.