Ожидание vs Реальность в техподдержке 🎧

Спасибо за звонок, оставайтесь на линии.

Смотрит на это улыбающийся парень в гарнитуре и говорит тебе не вешать трубку. На самом деле за этой милой улыбкой может скрываться желание просто уйти в закат под грустную музыку. Ирония в том, что мы все привыкли воспринимать операторов как бездушных ботов, а они тоже люди со своими нервами и личной жизнью. Меня прямо пробрало, вспомнил, как сам висел на линии полчаса под музыку из девяностых 😂 А ты долго обычно ждешь ответа от поддержки? 📞