Когда сервис — это просто боль 🤡

Здравствуйте! Ваш курьер опаздывает уже больше, чем на час. Оцените качество обслуживания оператором. 1 - понравилось, 2 - не понравилось. 2. Будем рады, если вы оставите небольшой комментарий о работе консультанта. Главный минус работы вашего консультанта состоит в том, что он мне не ответил. Спасибо за оценку! ВОТ И ПОГОВОРИЛИ

Тут классика общения с поддержкой: курьер опаздывает на час, а тебе прилетает опросник про качество обслуживания. Чел просто хотел выговориться, а ему в ответ прилетело автоматическое спасибо. Смешно до слез, потому что это выглядит как диалог с кирпичной стеной. Я сам так часто ловлю фейспалм, когда пытаюсь решить проблему, а мне шлют боты. Если чувствуешь, что тебя игнорят, лучше сразу пиши в их соцсети, там хоть иногда живые люди отвечают! 😂🤦‍♂️