Клиент всегда прав? 😂 Высший пилотаж сервиса!

Максимальная клиентоориентированность Клиент: Почему ваши менеджеры не отвечают мне в вотсап в 21:45 в субботу?! Скрипт: Наши менеджеры дерутся за возможность ответить вам в субботу в 21:45. Бои продлятся все выходные. Победитель свяжется с вами в понедельник в 10 утра. Умение сглаживать углы юмором бесценно!

Очередной фанат контроля требует внимания в субботу вечером, когда нормальные люди уже либо в баре, либо в сериалах 🍷 Смешно до слез, как менеджер вместо того, чтобы уволиться, выдает такую базу. Это же идеальный способ поставить токсичного заказчика на место, не переходя на личности. Если у вас есть такой клиент, просто кидайте ему подобные скрипты, это реально спасает нервы и сохраняет лицо 🎭. Совет дня: если клиент пишет в 10 вечера, делайте вид, что вы в глубокой цифровой детоксикации 🧘‍♂️