Как работать с такими клиентами

добрый день 10:14 Меня зовут Мария. Вы мне ремонтировали айфон около года назад 10:14 Добрый день. Помню, менял экран и аккумулятор. 10:15 Экран треснул можете поменять? 10:16 Да, конечно. Iphone 8 10:17 ? 10:17 Да розовый 10:18 Есть 3 варианта: -Копия ЗА(самое просто качество) 2500руб. -Копия tianma(хорошая копия советую ее) 3100 -оригинал (переклено стекло) будет поддерживать true tone - 5000. 10:23 Вы не поняли 10:25 Экран сам разбился 10:25 Мне мой мч сказал что вы его так закрепили и теперь

Юмор ситуации в том, что клиент, которому ремонтировали айфон около года назад, теперь хочет бесплатно поменять экран, который треснул, потому что его молодой человек сказал, что ремонтники его так закрепили и теперь должны бесплатно ремонтировать. Это пример абсурдности некоторых клиентских запросов и проблем в работе с клиентами 😂