Идеальный сервис существует? 📦🤡

Ждал посылку из Китая. Установил приложение, по номеру оно все отслеживало и в определенный момент прислало уведомление, что мне нужно зайти в ближайшее отделение за посылкой. В предвкушении часовой очереди и склок с бабушками я отправился в путь. Но каково было мое удивление, когда в почтовом отделении я не увидел очередей! Электронная очередь, в зале – тишина, слышны только спокойные разговоры. Персонал работал быстро, все обращались со мной вежливо и дружелюбно, и вместо традиционного часа я

Тут классический сюжет с двойным дном. Сначала нам расписывают сказку про суперсовременное отделение, где нет очередей, все вежливые и всё летает за 10 минут. Читаешь и думаешь: вау, прогресс! А в конце прилетает мощный удар под дых, что посылку просто потеряли. Ирония в том, что сервис может быть хоть золотым, но если вещь не доехала — это всё зря. Честно, я чуть не расстроился за парня, пока не дочитал до конца 😂 С таким подходом они скоро будут очень вежливо извиняться за то, что твой заказ улетел на Марс. Совет: если сервис стал слишком идеальным, проверяйте трек-номер дважды! 🕵️‍♂️