Лояльность? Нет, не слышали 🤡

Я вижу, что вы являетесь нашим постоянным клиентом уже 10 лет. Я просто увеличу ваш счёт на оплату, вместо того, чтобы предложить вам те же выгодные условия, которые мы предлагаем новым клиентам, хорошо?

Обычный день в службе поддержки: сначала тебе льстят, мол, ты супер-клиент с десятилетним стажем, а потом в один момент решают, что пора бы тебе доплатить за это удовольствие 💀 Просто классика современного сервиса, когда старые друзья превращаются в спонсоров для новых. Я прямо почувствовал эту боль в моменте, сам так с подписками сталкивался. А вы тоже замечали, что новым пользователям всегда везет больше, чем тем, кто с ними годами? 🤔